L¶évaluation et lamélioration de la performance des hôpitaux s¶imposent pour un meilleur management des processus. Découvrez les indicateurs de performance à suivre en e-commerce, en particulier dans la livraison et le paiement. Expertise nécessaire pour mesurer les indicateurs. Ces indicateurs de performance logistique peuvent varier selon les activités mais peuvent se regrouper en deux catégories principales : d'un côté le suivi des opérations logistiques et leur coût, de l'autre la satisfaction client. Là où le volume de production prédominait, il s'agit désormais de . Cet indicateur est un exemple d'indicateur de performance logistique. L'annonce est faite ce jeudi 14 octobre par le fisc . Les modèles d’évaluation de la performance sont considérés comme des outils de gestion permettant les changements stratégiques. Ces i ndicateurs ont principalement vocation à être intégrés dans le tableau de bord de la direction de l'OAL, en complément des indicateurs de la partie 1, afin de piloter sa démarche RSE. Trouvé à l'intérieur – Page 55Les indicateurs de l'OCDE OECD ... Les estimations de coefficients sont issus d'une régression logistique multivariée où la faible performance en mathématiques est le résultat et chacune des variables considérées dans ce graphique, ... PSA Peugeot Citroën, Diagramme des temps d'état d'un moyen -Définition des rendements et disponibilité d'après les normes E41.50.520N et E41.50.515G, Indicateurs de performance de production . Trouvé à l'intérieurHors d'Europe, les coûts logistiques représentent 10 % du coût total d'un véhicule, soit sensiblement autant que le coût des ... Le tableau 7.2 regroupe quelques exemples d'indicateurs de suivi de la performance du pilotage des stocks. Les experts du domaine confirment que le choix des indicateurs de performance n¶est pas un exercice facile [7].Le secteur de la A l’inverse des emballages jetables, le RTP est lavé et retourné à son propriétaire afin qu’il puisse s’en resservir. Comme nous l'avons vu précédemment, les KPI doivent permettre au manager de la supply chain de pouvoir mesurer et quantifier l'efficience de sa supply chain à tr avers quelques indicateurs clés. 15 indicateurs de production à suivre. En effet, anticiper les demandes et besoins de ses clients, mais également les aléas logistiques, c’est éviter des dépenses superflues permettant un gain de temps sur la gestion de la chaîne logistique. À partir de là, parler de la performance logistique ou d'une logistique performante consiste donc à C'est ainsi qu'une bonne gestion des informations se révèle indispensable afin de répondre aux besoins des consommateurs et prévenir de situations pouvant entraîner une désorganisation de la Supply Chain. Cet indicateur est calculé sur la base des temps standard d'opération ou des temps planifiés. Taille d'échantillon nécessaire afin d'obtenir des résultats fiables. Trouvé à l'intérieur – Page 303... à savoir : pour les transports et la logistique, la base de données OCDE/Forum international des transports (FIT), l'Indice de performance logistique de la Banque mondiale et les indicateurs de l'enquête Doing Business de la Banque ... Le premier permet de caractériser la performance collaborative et le comportement collaboratif d’une entreprise. La mise en relation de ces deux éléments permet de dégager des pistes d’amélioration potentielles. Trouvé à l'intérieur – Page 139... Indice de performance logistique OCDE, Indicateurs de la base de données sur la réglementation des marchés de produits. Indicateurs des lois et des politiques de la concurrence de l'OCDE www.oecd.org/competition/reform/ ... Résumé La Conférence nationale de la logistique le 8 juillet 2015 a montré combien il était nécessaire de pouvoir mieux mesurer les performances de la logistique en France. Les indicateurs de performance pour la chaîne d'approvisionnement, inventaire et logistique. triade de la performance : coût, qualité et sécurité. Trouvé à l'intérieur – Page 302L'indice de performance logistique (IPL) (1-5) : L'”IPL global” est un indicateur composite fondé sur la perception de la ... la compétence et la qualité des services logistiques (“Compétences logistiques”), la capacité de suivre et de ... La gestion de votre logistique ne nécessite pas seulement un plan d'actions contenant . Il est donc inutile de les multiplier, cela se traduirait par une noyade sous une grande quantité d’informations impossible à analyser et mesurer. Suivre des indicateurs de performance est essentiel pour améliorer constamment l'efficacité de votre supply chain. Suivi de la Performance et Choix des Indicateurs 4 décembre 2009 Résultats attendus de la démarche de performance Encadré 1 : • • • 2. Ces indicateurs vous permettent plus précisément d' optimiser la performance de votre stratégie logistique. Trouvé à l'intérieur – Page 130Les coûts logistiques La maîtrise des coûts de la Supply Chain constitue un autre axe clé de la compétitivité . PRTM a établi avec un ensemble d'industriels une définition précise des coûts logistiques : Coûts logistiques = coûts ... Indicateurs de performance clés (KPI) dans le traitement des commandes clients. Leur mise en œuvre et le suivi sont essentiels pour développer et structurer son entreprise. LANGUES Lorsque l'on souhaite améliorer sa performance industrielle, il est indispensable de définir des objectifs et les indicateurs de mesures associés à ces objectifs. Mesurer la performance d'un service d'approvisionnement : un défi de taille est une étude de cas de Martin Beaulieu et Jean Nollet. Pour cela il va donc falloir trouver l'équilibre entre la satisfaction de vos clients et la rentabilité de votre entreprise.Pour y parvenir par exemple, il faudra être le plus précis . • La partie 3 du fascicule aborde les 9 enjeux spécifiques ou complémentaires, sans définir Trois grands volets sont abordés: la performance en gestion, la performance en supply chain management et la performance durable de la logistique urbaine. Trouvé à l'intérieurPratiques des méthodes logistiques adaptées au lean manufacturing Fabrice Mocellin. Chapitre 10 Les leviers d'amélioration de la performance d'un entrepôt et les indicateurs Executive summary ▻▻ La performance d'un entrepôt se mesure. Un RTP (Returnable Transport Packaging) est un emballage que l’on peut utiliser plusieurs fois. Echelle de 1 à 5 Efficacité et efficience dans les procédures de dédouanement des autorités douanières et des agences connexes. Management et suivi de la performance de la chaîne logistique portuaire : Cas des ports de Tanger et Casablanca Promotion 2006/2007 Page 4 1 conception d'une chaine logistique portuaire 2les indicateurs de performance d'une chaine logistique portuaire Définition : Celui-ci est représenté par un compteur gradué et il est utilisé pour mesurer l’évolution d’une situation ainsi que la nécessité plus ou moins importante d’agir. Trouvé à l'intérieur – Page 48Les échanges commerciaux pourraient être facilités Indicateur de. Note : La note globale de l'indice de performance de la logistique reflète les perceptions relatives à la logistique d'un pays basées sur l'efficacité des processus de ... Trouvé à l'intérieur – Page 349Les entreprises doivent être en mesure d'évaluer la performance de leurs activités de gestion de la chaîne logistique à partir d'indicateurs qui agrègent des données issues des applications opérationnelles intra et interentreprises. Chapitre I : L'évaluation de la performance logistique p5 I.1 Les problèmes sémantiques de la performance p5 I.2 Performance logistique et sciences de gestion p8 I.3 La performance en économie : le cas particulier des activités de services p10 I.4 L'évaluation relative de la performance p12 Il s'agit de savoir la part des activités réalisées dans les délais (Accueil à quai, préparation des commandes, validation de documents…) S'applique à différentes opérations dans les entrepôts (réceptions, préparation des . Trouvé à l'intérieur – Page 56Étalonnage de la logistique L'étalonnage de la logistique est l'une des quatre études pilotes commanditées par la Commission ... ont depuis lors préparé une première liste d'indicateurs des performances environnementales des transports. Finalement, le but de la supply chain est de rendre accessible ses produits au bon moment, au bon endroit et au meilleur prix.On obtient ce résultat en ayant une supply chain la plus efficace possible. À travers 8 indicateurs essentiels dans le transport, Boxtal vous propose un livre blanc qui vous aidera notamment à évaluer et choisir le bon transporteur pour vos expéditions. Indicateurs de performance et certification en logistique de distribution Document offert parVolume 1 : Activité Transport Date de création : Edition 2 | Décembre 2019 Auteurs : Lorry Hanne | Richard Duchamps Télécharger le documentpour le lire hors connexionActivité TransportAvant ProposLe secteur de la distribution est caractérisé par une concurrence importante entre les enseignes et . (2011) a été mobilisé et adapté comme instrument de mesure pour les fins de cette recherche. Indicateurs de performance de la Supply Chain et de la Logistique Taux de rupture de stock indica130176 Achats , Stocks , Supply Chain - Logistique 26 janvier 2019 18 janvier 2020 Mais comment choisir les indicateurs de performance logistique ? Inscrivez-vous gratuitement à laNewsletter Actualités. Trouvé à l'intérieurLes données sur le passé proche ou lointain servent à mesurer les performances des décisions passées dans un contexte donné : les KPI (Key Performance Indicator ou indicateurs clés de performance). Utile pouranalyser les données a ... Grâce à cet outil, il pourra identifier les anomalies afin de les modifier - pour in fine - améliorer la performance de son entreprise. De ce critère dépend le niveau de satisfaction du client final qui va noter la prestation. Trouvé à l'intérieur – Page 161«Les indicateurs de performance logistique pour les corridors de transport». In Y. Alix, Les corridors de transports, Editions EMS, pp. 87–104. Pichot, L. (2006). Stratégie de déploiement d'outils de pilotage de chaînes logistiques: ... La préoccupation permanente d’un chef d’entreprise est de disposer, dans un minimum de temps, de l’ensemble des informations lui permettant d’avoir une société rentable, des clients satisfaits et des collaborateurs épanouis. Trouvé à l'intérieur – Page 320Source: Banque mondiale, Indicateurs du développement dans le monde. L'indice de performance logistique (IPL) (1-5): l'"IPL global" est un indicateur composite fondé sur la perception de la logistique d'un pays, à partir de six éléments ... Indicateurs de résultat : Enfin, c'est presque une évidence, on doit suivre quelques-uns des indicateurs phares de l'entreprise : le CA, la marge nette, la marge commerciale, ou encore le REX (Résultat d'exploitation). Il existe de nombreuses méthodes pour mesurer la performance au sein de la supply chain mais peu s'intéressent à la performance de l'ensemble de la supply chain (ou chaîne logistique globale) [AG 5 010]. Quels sont les 8 indicateurs clés de performance à suivre en logistique ? Parce que 79 % des entreprises qui possèdent une chaîne d'approvisionnement optimisée atteignent une croissance des revenus supérieure à la moyenne de leur secteur. TABLEAU DE SUIVI DES INDICATEURS DE PERFORMANCE (IPTT) Logistique. Trouvé à l'intérieur – Page 22Du point de vue des chargeurs et des fournisseurs de services logistiques (services de meilleure qualité à moindre ... Il convient pour ce faire en premier lieu de choisir les indicateurs de performance, en second lieu de déterminer le ... 2.3 Mesure de la performance dans les chaînes logistique _____ 38 2.3.1 Indicateurs et systèmes d'indicateurs de la chaîne logistique _____38 2.3.2 Modèles d'évaluation de la performance_____40 2.4 Synthèse et conclusion_____ 45 Trouvé à l'intérieur – Page 173Fiche 41 – La mesure de la performance en logistique Point-clé L'ASLOG précise qu'il n'existe aucune norme de ... Ceci étant, la mesure de la performance va plus loin, car elle prend en compte également des indicateurs non financiers. Trouvé à l'intérieur – Page 235Il est souvent associé aux quantités ou aux variables de flux (transport et manutention), de production, de traitement et d'entreposage. Ces concepts doivent être clairement représentés par les indicateurs de performance retenus. De nos jours, le transport maritime, en pleine évolution, joue un rôle très important dans le monde économique. La difficulté d'appréhender le concept de chaîne étendue, et surtout de son pilotage, amène souvent les entreprises à se centrer sur leurs performances en perdant de vue que . Beaucoup d'entreprises s'inquiètent des conséquences sur leur organisation logistique d'un développement important de leurs activités internationales. Ils contribuent à une bonne utilisation ainsi qu’à une bonne analyse. Ainsi l'évaluation de la performance logistique doit être considérée dans une perspective système (Holmberg, 2000). Les indicateurs clés de performance ont comme objectif . Ils font partie du tableau de bord opérationnel de l'activité Supply Chain de l'entreprise. Le cas sur le Centre universitaire de la Rive-Sud (CURS) présente des réflexions qui ont cours actuellement dans les services d'approvisionnement et de logistique des établissements de santé. 2011). Aussi, afin d’optimiser cette chaîne logistique, il est primordial de mesurer son efficacité à travers des KPIs. Lors de la mesure des indicateurs clés de performance, essayez de visualiser les données sous la forme de graphiques colorés, de diagrammes ou d'images pour obtenir une vue complète à 360 degrés. Les indicateurs susceptibles de mesurer cette fiabilité logistique sont le taux de service client, le taux de service fournisseurs, le taux de service transport, le taux de réclamations ou de litiges, le taux de fiabilité des prévisions, le taux d'absentéisme du personnel, etc. Trouvé à l'intérieur – Page 49tout le même paradigme d'indicateurs de performance . Le service logistique qui produit généralement un diagramme de Gantt initial sera évalué sur sa capacité à synchroniser les flux dans l'entreprise ( délivré à temps , volume des ... 3. Les indicateurs de la performance industrielle. Les indicateurs clés de performances pour ces transporteurs sont : Le délai de livraison effective : il s'agit du délai entre la confirmation de la commande et la remise effective du colis. Vous comprendrez mieux comment chaque indicateur clé de performance fonctionne et comment il s'harmonise avec vos objectifs globaux en . Indicateurs de substitution. Dans tous les cas, le stock et les consommations doivent avoir la même unité. Il s’agit de la congruence des indicateurs de la performance logistique avec les attentes des consommateurs (Garrouche et al. Expérience de l'aide à l'établissement des documents contractuels. La logistique regroupe l’ensemble des activités mises en œuvre pour planifier, coordonner et optimiser les flux d’approvisionnement, de production, de distribution, de service après-vente et de retour. Cet indicateur permet de savoir combien . Pour cela, il s’appuie sur des indicateurs de performance et d’information lui permettant de piloter le bon fonctionnement de l’entreprise, notamment au niveau logistique. La problématique rencontrée pose plusieurs questions d'ordre stratégique. Comment peut-on dimensionner les flux des activités d'une pharmacie d'hôpital ? Période de référence. Résumé : Ce chapitre présente les principaux indicateurs de performance dans les organisations qui pourraient intéresser la mutualisation logistique urbaine. - Besoin d'évaluer la contribution de la logistique à l'atteinte des ojetifs de l'entepise, - mais aussi la nécessité de satisfaire les exigences des clients en termes de coût, délai, éativité, fia ilité et de espet de l'envionnement. Conçue pour aider les industriels et les acteurs du transport à améliorer leur qualité de service et à gagner en productivité, Everysens offre une plateforme de visibilité prédictive et collaborative afin de planifier et de suivre en temps réel tous les flux de votre Supply Chain. ⮚ Les indicateurs sont un excellent outil pour comprendre comment l’entreprise réagit aux décisions prises. La typologie des indicateurs de performance logistique Les indicateurs sont utiles pour donner et analyser une information pour laquelle une prise de décision peut être rapide. Mettre en place des procédures pour l'organisation de la fonction. Everysens offre une plateforme de visibilité prédictive et collaborative afin de planifier et de suivre en temps réel tous les flux de la Supply Chain. L'article souligne d'abord que cette performance s'apprécie au regard de deux grands indicateurs clefs : les coûts logistiques et le taux de service logistique. Considéré comme un outil nécessaire au bon déroulement de la fonction logistique, le tableau de bord mesure la performance du service logistique de votre entreprise. Alors que de plus en plus de compagnies s'efforcent d'atteindre un niveau de classe mondiale afin de différencier leur offre de celles de la compétition, les indicateurs de performance (KPI) sont utilisés de plus en plus souvent. Les indicateurs de performance (PI) Les indicateurs de performance sont liés à la performance de l'équipe et sont strictement non financiers (contrairement aux indicateurs de résultats) : taux de planification, taux de réalisation, MTBF (temps moyen entre pannes), le taux de maintenance de premier niveau, etc. Maximiser les délais ou la qualité sans prendre en considération les exigences des partenaires de la chaîne logistique ne serait pas adéquat pour évaluer la performance logistique d'une entreprise (Lai et al., 2004). Pour une gestion efficiente de la performance des chaines logistiques, il est fondamentale de développer des systèmes de mesure de performance adaptés . L’acheminement d'un colis peut nécessiter plus d'une centaine d'interactions et impliquer une trentaine de personnes dans le monde entier. Créativité de la fonction. Trouvé à l'intérieur[AFN 14b] Afnor, FD X50605, Management de la logistique – Performance logistique: de la stratégie aux indicateurs – Approche générale, 2014. Available at http://www.afnor.org. [BAL 00a] Ballou R.H., Gilbert, S.M., Mukherjee, A., ... IPTT : Liste de contrôle. L'entreprise qui entame une démarche profonde d'amélioration de la performance industrielle doit d'abord redéfinir ses objectifs et les indicateurs de mesure de ces nouveaux objectifs. Trouvé à l'intérieur – Page 394L'indice de performance logistique (IPL) (1-5): l'"IPL global" est un indicateur composite fondé sur la perception de la ... la compétence et la qualité des services logistiques ("Compétences logistiques"), la capacité de suivre et de ... Les données et indicateurs actuels sont imprécis et insuffisants. Trouvé à l'intérieur – Page 36Les performances logistiques La mise en place d'un système de mesure des performances traduit un besoin de contrôler le SL pour atteindre les objectifs fixés. La performance logistique est mesurée avec des indicateurs de performance. En fonction des parties prenantes de la direction juridique, les objectifs de communication ne sont pas les mêmes… et donc les indicateurs non plus. Trouvé à l'intérieurLa l'améliorationUn l'amélioration Le achats référencement fonction département groupe et les projet logistique, attentes du du ... analyse clients, taux : délai : indicateurs performances de de coûts du livraisons livraison sécurité), ... Something went wrong while submitting the form. Cet outil permet l’analyse et la centralisation de l’ensemble des flux d’informations. (Togo First) - L'Office togolais des recettes togolais (OTR) a délocalisé le poste de contrôle de transit du Terminal du Sahel vers Atakpamé (environ 160 Km de Lomé), sur le site de contrôle de la charge à l'essieu de Djerehouyé. Accueil admin 2020-04-28T15:11:31+01:00. Exemple d'indicateur de performance : si la partie prenante est le directeur financier, le ratio Budget juridique sur Chiffre d'Affaires peut permettre de valoriser la maitrise du coût . A condition qu'il soit révélateur de la performance globale de votre processus.. Ces indicateurs de performance permettent une prise de décision factuelle et sont alimentés par plusieurs facteurs complémentaires : ⮚ Les indicateurs sont des chiffres qui conduisent à trouver la cause grâce à une analyse factuelle. Ce KPI donnera une vision rapide et synthétique de l'évolution du CA de l'entreprise. 25 indicateurs de performance industrielle pour les unités de production. La perception de la performance logistique n’est plus seulement le résultat direct de la dernière visite au magasin, mais également la conséquence indirecte des visites antérieures. A cela s'ajoute les nouvelles exigences des consommateurs qui demandent plus de rapidité et d'efficacité. Trouvé à l'intérieur – Page 207... le transport à la palette ou en camions complets, la logistique en palettes, colis, voire UVC, etc. Si la question de définir l'indicateur pertinent d'évaluation de la performance financière ne se pose pas dans le milieu industriel, ... Les résultats résumés sont publiés dans le rapport de monsieur Arvis et de d'autres auteurs intitulé Connecting to Compete: Trade Logistics in the Global Economy, The Logistics Performance Index and Its Indicators report ( Connecter pour se faire concurrence : la logistique du commerce et l'économie mondiale, l'indice de la performance de . Les résultats résumés sont publiés dans le rapport de monsieur Arvis et de d'autres auteurs intitulé Connecting to Compete: Trade Logistics in the Global Economy, The Logistics Performance Index and Its Indicators report ( Connecter pour se faire concurrence : la logistique du commerce et l'économie mondiale, l'indice de la performance de . De plus, celui-ci permet d’évaluer les différentes possibilités de réaliser ou de réajuster les objectifs mis en place. La constatation d'un écart, l'explication et la résorption. Télécharger l'Excel avec les calculs ICI Exemple: J'ai 100 produits dans mon catalogue, seulement 70 sont disponibles pour mes clients, j'ai donc un taux de disponibilité de 70/100 = 70%. Taux de remplissage des assets : Visualisez le nombre de transports à vide effectués afin de les réduire le plus possible. Trouvé à l'intérieurl'indicateur « droits de propriété et gouvernement assujetti aux règles » correspondent aux variables ... pour les équipes de travail, tels que l'index de performance logistique (LPI), le Doing Business Indicators et les WGI120. Pour aider à les analyser, ils prennent souvent la forme d’une jauge de trois couleurs, représentant trois grandes catégories : Cet indicateur binaire, très souvent représenté sous la forme d’un voyant rouge ou vert, est présent pour informer le dirigeant sur le seuil, la qualité, les objectifs… L’objectif est de permettre au chef d’entreprise d’avoir accès facilement aux détails des calculs pour pouvoir affiner l’analyse si besoin est. 2.2. Et pour une meilleure l'évaluation de la performance en vue de son amélioration, les organisations pratiquent des techniques de Il permet au responsable logistique de garder la maîtrise de son département et d'agir rapidement en cas de dérive ou encore mieux, agir préventivement, donc avant que les écarts apparaissent.. Indicateurs de suivi des niveaux de stock , du taux de service, de la rapidité et du respect des délais de livraison.Le choix des mesures à suivre requiert une attention particulière. Trouvé à l'intérieurComment choisir des indicateurs de pilotage économique pertinents ? Les outils clés Outil 41 Le schéma de DuPont Établir le lien entre indicateurs logistiques opérationnels et performance économique de l'entreprise. Le rôle des indicateurs Les indicateurs doivent être : ¾simples, peu nombreux, . Les indicateurs d'inventaire sont, notamment, par exemple, très importants dans le commerce électronique, par exemple. Tableau de bord indicateur : une valeur sûre pour les entreprises. Comprendre l'importance des indicateurs de performance et savoir comment les utiliser peut être un atout majeur par rapport à la concurrence. Le tableau de bord logistique est un excellent outil. Vous êtes désormais abonné à notre newsletter ! L'efficience logistique, rapport entre efficacité et coût. Les outils de la performance a. Stratégie, objectifs, et indicateurs du programme Les indicateurs prennent tout leur sens par considération des objectifs dont ils mesurent la réalisation. tableau de bord global de la logistique et, en particulier, une importante majorité (79%) des grandes . Trois grands volets sont abordés: la . du système de mesure du TLI : couvrir, par le biais de ces sept indicateurs, aussi bien les aspects financiers et humains que techniques (au regard de la logistique) ou concurrentiels. Utilité par rapport au coût. Découvrez une variété de cours gratuit sur la logistique et le transport. Trouvé à l'intérieur – Page 108D'une certaine façon, on choisit de cibler les indicateurs de fonctionnement se rapportant au volet de la mécanique ... Le degré d'équilibre de la logistique de fonctionnement, c'est-à-dire la mesure de disponibilité et d'accès aux ... Indicateur de performance n°1 : la présence des employés. Coordination avec les autres fonctions de l'entreprise. Il montre ensuite que la performance de la supply chain contrib La réutilisation favorise la durabilité. Trouvé à l'intérieur... les systèmes d'information dans les domaines fonctionnels du périmètre concerné ; les opérations physiques et les processus d'exécution ; le système de mesure de performance logistique et Supply Chain et les indicateurs associés. Dans cet article, nous examinons les différents types d'indicateurs de performance en logistique et quelques exemples utilisés pour l'analyse de la Supply Chain. Trouvé à l'intérieur – Page 12Analyse de l'impact des pratiques des chaînes logistiques durables sur les indicateurs de performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Btissam MONCEF et Marlène MONNET 11.1. Introduction. Calendrier de la collecte des données. KPI définition : Un KPI, pour Key Performance Indicator, indicateur de performance en français, est une mesure nécessaire pour prendre une décision stratégique, piloter une activité ou définir un plan d'action.Présents dans la quasi-totalité des équipes et des entreprises, les KPIs permettent de mesurer l'évolution du rendement d'une tâche, d'un individu ou de processus par . Trouvé à l'intérieur – Page 32Pour ne parler que du scoring , ses principales méthodes sont les arbres de décision , l'analyse discriminante linéaire et la régression logistique . Les arbres fournissent des règles complètement explicites , traitent des données ... En tant que Chargé (e) de projet Logistique, vous supporterez les opérations de la fonction logistique dans chacun des sites de l'entreprise. Trouvé à l'intérieur... les systèmes d'information dans les domaines fonctionnels du périmètre concerné ; les opérations physiques et les processus d'exécution ; le système de mesure de performance logistique et Supply Chain et les indicateurs associés. Ce qu’il faut retenir c’est que les indicateurs de performance logistique doivent refléter chaque partie d’activité de l’entreprise. Les KPIs (Key Performance Indicator) sont des véritables leviers de performance pour l’entreprise et des outils indispensables pour des prises de décisions stratégiques. La liste ci-dessous présente des exemples d'indicateurs de performance comptables. Ce dernier se caractérise par des lanceurs d’alerte pour aider à ajuster les ressources aux processus mis en œuvre. Les indicateurs sont utiles pour donner et analyser une information pour laquelle une prise de décision peut être rapide. Les KPIs logistiques sont une base solide sur laquelle fonder notre prise de décision pour améliorer l'efficacité de la gestion de la Supply Chain. Les dimensions de la mesure de la performance de la chaine logistique au Maroc Professeur d'enseignement supérieur : Lemtaoui Morad#1, Doctorant : Rochdi Mohamed Houssam#2 #Laboratoire Système d'information et d'aide à la décision, ENCG-Settat Université Hassan Premier Rue Ibnou Lhaytham, B.P. 2. Alors que de plus en plus de compagnies s'efforcent d'atteindre un niveau de classe mondiale afin de différencier leur offre de celles de la compétition, les indicateurs de performance (KPI) sont utilisés de plus en plus souvent.
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